“老爷子，今天的午餐送到了，趁热吃。”昨天（6月13日）中午接近11点，家住吴中区甪直镇杨家花园的96岁老人庄九红，准时收到了当天镇里配送的饭菜，五菜一汤，新鲜热乎。这顿送餐上门的午餐，庄九红已经吃了14年，最近他发现有些新变化，“饭菜花样变多了，口味更好了，送餐时间也更合理了。”

　　送餐上门是甪直镇开展的养老助餐服务。甪直镇社会事业办公室民政岗位负责人赵业祥介绍，早在2012年，镇区开始试点运行送餐上门服务，解决高龄、独居老人的就餐难问题。2021年覆盖全镇22个村、社区，每餐13元的标准，老人只需承担6元，其他费用由政府补贴。

　　庄九红感受到的新变化，源于甪直镇今年开展的“换位跑一次”行动。今年3月，镇人大代表化身送餐员，体验送餐上门的全过程，并听取老人对养老助餐服务的意见建议。体验过程中，老人们普遍提到两个问题——饭菜品种不够丰富，配送时间过早。

　　“收到建议后，我们立即召集全镇22个村、社区和养老送餐服务供应商座谈，逐条研究改进措施。”赵业祥介绍，针对菜品不够丰富的问题，从今年5月1日起，每餐餐费标准提高到15元，增加的费用由政府补贴，确保每周菜品不少于10种，定期轮换，并为患有高血压、糖尿病的老人“私人定制”专属的低糖、低盐菜品；针对配送时间过早的问题，第三方配餐机构调整配送时间、路线和站点，按照各村、社区不同的配送时间合理安排，确保在设定时间送达，前后不得超过5分钟。

　　新措施的实施，让送餐上门服务更加优化。昨天上午10点，记者探访配餐机构看到，热乎乎的饭菜刚刚出锅，工作人员忙着分装打包。饭盒内，红烧猪蹄、白切鸡、西红柿炒蛋、小白菜、红烧豆腐，五个菜荤素搭配，再加上汤和水果，要在半小时内送到各村、社区。“根据新要求，我们特意聘请了本地厨师，按照老人的口味调整菜品，也增加了配送车辆，保证以最快时间送到。”配餐机构的负责人介绍道。

　　当天，保圣社区有34位老人需要送餐上门。上午10点半，午餐准时送到社区，5位志愿者熟练地领取餐盒后，迅速赶往老人家中。记者跟随志愿者前往送餐，不到11点，庄九红就在家门口拿了午餐。“以前自己在家做饭，不可能一顿烧5个菜，做一顿得吃好几顿，现在好了，天天都能吃上热乎新鲜的饭菜，菜品还不断换新花样。”庄九红吃着刚送来的午饭，竖起了大拇指，“我要为送餐服务打100分。”

　　（记者 朱雪芬）