“苏州博物馆不提前约，现在已经无法进入参观。推荐您可以去园林博物馆，那里人相对少，同样有特色。”近日，来自一家基金会的志愿者朱丽娟是苏州市“社志联”志愿服务总队的一员，她正在为游客提供咨询服务。参与各类志愿服务6年多，丰富的服务经验让她能从容应对各类提问。

　　目前，苏城志愿服务大军迎来新生力量。以全市商协会、专业社工组织、基金会为骨干的苏州市社会工作和志愿服务联合会志愿者总队活跃在街头巷尾，为广大市民、游客提供交通引导、便民服务、文旅咨询等服务，进一步擦亮“志暖苏城”品牌。

　　朱丽娟介绍，开展景点引导志愿服务的志愿者，都会提前参加专项培训。

　　据介绍，苏州市社会工作和志愿服务联合会首批招募了包括新就业群体、物业安保、心理健康等在内的20支、共700人的志愿服务队伍。假日期间，在苏州博物馆、拙政园、悬桥巷、仓街等人流高峰点位，疏导交通、引导人流、提供便民服务。

　　苏州市“社志联”服务总队计划筹建40支服务队，组织1000名志愿者加入。作为新时代苏城志愿服务大军中的重要补充，这些志愿者将常态化活跃在市区大街小巷、企业学校等处，为市民提供组织化、专业化、多元化的志愿服务活动，让“志暖苏城”的影响力再提升，内涵更丰富。（记者 葛芝）