昨天（6月17日），一批来自苏州大学的留学生化身“城市体验官”，走进苏州火车站、景区、商场、医院等地，沉浸式感受苏州在衣食住行等方面的国际化服务。活动通过外国友人的亲身体验，发现并收集优化建议，持续改进在苏外籍人士便利化工作，提升城市国际化水平，让更多外国朋友爱上苏州、推介苏州。

　　在苏州火车站，清晰的中英文指示标识为国际旅客提供高效引导。来自德国的留学生Diana Schollenberger对此印象深刻：“出站后，明确的指向告诉我何处可坐地铁，有2号线和4号线，无论去哪里都很方便。”

　　随后，Diana在留园人工售票处体验了购票并刷票进园。“留园每个小院子和场景配有专业中英文介绍，还可扫码听详细讲解。”园内精准的英文翻译和解说，让Diana和同学们无障碍领略苏州园林的精妙构思与深厚文化底蕴。

　　同样，漫步在平江路，虽然没有讲解员，但双语的路牌和景点介绍都是留学生探索江南水乡的贴心向导。覆盖广泛的双语标识，有效消除外籍人士的语言障碍，赢得留学生们一致好评。

　　在苏州高新区美罗商城，专设的“外籍人士离境退税”服务点吸引大家关注。便捷的退税流程设计，是苏州优化国际消费环境、提升外籍人士购物体验的重要举措。尼日利亚留学生Bolatito Sodiq Korede说：“境内退税服务大大提高我们在苏州购物的便利度。”

　　在苏州大学附属第二医院，留学生们实地了解涉外医疗服务的流程。该院门诊办主任王礼泉介绍：“外国友人来就诊，我们会引导他们前往15楼的国际医疗门诊部。该楼层集门诊、看诊、检查于一体，让外国友人就医更便捷。”这些细致的便利化举措，让留学生们切实感受到苏州的友好、开放与包容。俄罗斯留学生Dolgueva Elizaveta表示：“在苏州生活处处很方便，挂号后根据号码排队就医，秩序井然，体验很好。”

　　留学生们还与市外办相关负责人进行座谈交流，畅谈“城市体验官”的亲身感受，并积极提出进一步完善公共服务场所外语服务、提升生活便利度的具体建议。“希望通过大家的深度参与和宝贵意见，让苏州这座‘外籍人才眼中最具吸引力的中国城市’更具国际范儿，持续推动国际化服务水平和一流营商环境再上新台阶。”市外办相关负责人表示，未来将持续邀请更多外籍人士参与，共同擦亮苏州开放、便利、友好的国际化名片。（记者 时玥）